breadcrumbs_revolution_theme
Самовывоз:

Самовывоз осуществляется с транзитных складов или из салона (склада) по адресу Васильевский остров 1-ая линия дом 22 (ограничения по объёму).

Условия доставки:
  • Стоимость и сроки доставки согласовываются с менеджером.
  • Доставка осуществляется до подъезда.
  • В случае необходимости погрузо-разгрузочных работ, необходимо сообщить об этом менеджеру при обсуждении деталей заказа.
  • При приёмке товара проверяйте его комплектность и целостность.
  • При отправке заказа в другой регион транспортной компанией необходимо предоставить паспортные данные получателя и контактный номер телефона.

В случае наличия товара в Санкт-Петербурге срок поставки ~1-3 рабочих дня.
В случае наличия товара в Москве срок поставки ~3-10 рабочих дней.
При отсутствии товара в России заказ с фабрик занимает ~15-60 календарных дней.

Для верного расчёта стоимости доставки позвоните нам по номеру +7 (981) 028-29-29 г.Санкт-Петербург


Способы оплаты:

- Наличными в салоне

Заказ оплачивается в салоне.
Выдается счет и кассовый чек.
Для получения товара на адресе необходимо будет иметь выданные документы.

- По счету через банк

Согласование заказа производится по почте.
Вам выставляется счет который вы можете оплатить через интернет-банк или в отделении вашего банка.
Для получения товара на адресе необходимо будет согласовать ФИО получающего, получающему иметь удостоверение личности.
При получении будет выдан товарный чек (в случае оплаты от юр. лица - УПД или ТОРГ-12).
Если оплата была произведена от юр. лица на адресе необходимо иметь доверенность или печать.

- Банковской картой в офисе

Заказ оплачивается в офисе.
Выдается счет, кассовый и терминальный чек.
Для получения товара на адресе необходимо будет иметь выданные документы.

- Картой онлайн

Для оплаты высылается ссылка на платежную форму банка.
Кассовый чек отправляется на электронную почту в течении суток с момента оплаты.
Для получения товара на адресе необходимо по электронной почте согласовать ФИО получающего.


Информация о возврате товара (приобретенного не через интернет магазин):
При необходимости осуществления возврата нужно предоставить заявление с указанием причин и копию документов свидетельствующих о покупке, лично (с посещением салона) или на электронную почту info@citymod.ru, в случае брака так же приложить фотографии.

  Обычно заявление рассматривается 1-4 дня, в сложных случаях до 10 дней. Возврат средств происходит сразу же после положительного рассмотрения заявления
 
  Возврат остатков, боя, товара привезенного индивидуально под заказ с фабрики или со складов находящихся в других городах не принимается, если об этом не была достигнута предварительная договоренность. Средства за оказанные услуги (доставка, подъем, резка плитки) не подлежат возврату.

   Если у Продавца в момент предъявления извещения отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть произведена в течении двух месяцев со дня письменного извещения.


При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления покупателя.

 
Информация о возврате товара в интернет магазин:


Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность заключения договора розничной купли-продажи на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
В таком случае потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обращаем Ваше внимание, что строительные и отделочные материалы (в том числе керамическая плитка и керамогранит), отпускаемые на метраж, входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеуказанным основаниям. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.



При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления покупателя.